您的位置:睿思首页 > 管理智慧 > 企业文化 > 正文

凋零的商业伦理:核心是人性

来源:第一财经日报   2011/11/19 12:24:55   阅读:   

核心提示:逝世已60多年的印度圣雄甘地,在上一个世纪提出毁灭人类的“七宗罪”,其中一宗就是“没有道德的商业”。  然而近年来发生的“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油&rdqu …

  逝世已60多年的印度圣雄甘地,在上一个世纪提出毁灭人类的“七宗罪”,其中一宗就是“没有道德的商业”。

  然而近年来发生的“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“染色馒头”、沃尔玛假冒的“绿色猪肉”等食品安全恶性事件表明,企业诚信的缺失、道德的滑坡已经到了需要足以引起重视的地步,社会亟待商业伦理的重建。

  浮躁症让商业伦理凋零

  对于商业伦理的缺失的现状,曾任IBM(中国)全球企业咨询部运营战略首席顾问的白立新在一篇文章中感叹说,企业家在天堂门口的时候,上帝不问你的企业有多大,他会问你做大过程中有过多少伤天害理的事;上帝不问你的企业有多强,他会问你做强之后是否善待客户员工和伙伴;上帝不问你的企业有多久,他会问你长久时间里,消耗了多少石油、天然气、煤炭、淡水、新鲜空气等不可再生的资源!

  企业盈利与否本不关乎道德,但企业以何种方式盈利或亏损,则不得不考虑是否有违道德。《史蒂夫·乔布斯传》中介绍苹果营销哲学一段里,作者描述乔布斯强调的一个前提是,“你永远不要怀着赚钱的目的去创办一家公司,你的目标应该是做出让自己深信不疑的产品,并创办一家生命力很强的公司。”

  但在中国的商业社会,商业伦理被破坏的情况屡屡发生。

  由《世界经理人》杂志针对1500余名企业经理人所作的一项调查中,近八成的受访者认为,企业的失败应该归咎于商业道德丧失。除此之外,认为“急功近利,没有长远发展目标”和“价值观缺失”造成企业失败的受访者也分别达到74.1%和62%。

  “近些年来,在资本、利润的驱动压力下,中国企业越来越浮躁,越来越重视规模、利润,却忽略了道德和法律的约束,因此导致与之相关的各种社会问题层出不穷。”中国社科院经济学和企业社会责任研究中心钟宏武教授对《第一财经日报》表示。

  掌管百亿快递王国的顺丰董事长王卫在谈到为何不想上市时就曾表示,他做企业,是想让企业长期地发展,让一批人得到有尊严的生活。上市的话,环境将不一样了,要为股民负责、要保证股票不断上涨,利润将成为企业存在的唯一目的。这样企业将变得很浮躁,和当今社会一样的浮躁。

  “在利益诉求和坚守道德的衡量中,企业应着眼长远,平衡近期利益与长远利益、经济利益与社会利益,这需要管理者的全面考量。”厦门大学企业社会责任与企业文化研究中心首席研究员李伟阳认为。

  商业伦理是企业“护照”

  实际上不仅是中国,企业伦理已成为全球企业共同面临的问题。就在本周,日本医用设备及数码相机制造商奥林巴斯公司承认,公司3名高管通过向咨询机构支付天价费用等方式来掩盖上个世纪80年代以来投资证券所造成的亏损。而10年前,安达信倒闭、世通公司财务丑闻等一系列恶劣事件也震撼了美国与全球业界。

  “众多企业频繁爆发出各种问题,制度管理只是浅层次的管理,更深层次的是人性的管理。”稻盛和夫(中国)有限公司董事长曹岫云在一次论坛上指出,当越来越多的企业陷入各种“问题门”的时候,单纯靠制度只能是头痛医头脚痛医脚、治标不治本,因为这是商业伦理缺失的问题,也是企业家人性丧失的问题,只有唤醒人性,激发人本善的良性一面,才能从根本上解决问题。

  万通集团董事局主席冯仑也认同这一观点,他在一个相关论坛上就曾表示,作为一个企业家,不仅要有正常人的道德标准,还要有不同于普通百姓的道德约束。而且在市场日益规范的情况下,越往后走,道德的尺度对企业家就越重要。

  而在互联网时代,商业伦理更是企业进入全球的护照。在日本著名战略大师大前研一看来,由于员工、合作伙伴、客户、竞争对手等,都在注视着企业家,如果其个人行为有错误,或者公司做法有错误的话,就会马上在互联网上被议论和放大。

  因此他认为,商业伦理必须在每天工作中每一分钟、每一秒进行贯穿下去。商业伦理精神是基于公司文化的,就像公司的DNA一样。公司必须不断地创新才能前行,但是有一些东西是需要保留的。成熟的公司需要改善的是战略组织,不能改变的是价值观念。

  当然,随着社会的发展,很多公司也在有意识地不断强化这种商业伦理的DNA。数据表明,Fortune杂志排名前1000家的企业,其中约75%都有明确的伦理准则用来规范员工的行为,而且很多企业设有企业伦理管理的机构或主管,他们会制定企业的伦理准则;对员工进行伦理方面的培训;处理员工在工作中有关伦理道德方面的问题和疑虑,比如说性骚扰问题。

  为了鼓励企业自主地提高道德建设水平,西方一些政府的管制措施具有针对性和差异性。例如,政府对经营道德上出现问题的企业在执行罚金上有不同措施:原本应处以罚金4000美元的事件,如果被罚企业已经建立了内部道德管理制度,则罚金为标准的0.05倍;如果企业没有建立相应的伦理管理制度,则罚金为标准的4倍。

  企业伦理的外部制度建设同样可以从伦理标准的引导、伦理监督、伦理奖惩等多个角度进行。在加拿大等国,政府不仅有完善的法规在某种程度上强制企业遵守一定的伦理规范,还设有专门负责监督的伦理官员。

  复旦大学管理学院教授苏勇认为,以先秦儒家“见利思义”的义利观为主要代表的中国传统商业经营思想,或许对我们今天构建现代商业伦理体系和矫正企业经营伦理和企业家的义利观有着重要的借鉴作用。企业道德思想取决于决策者的道德素养,所以正如亚当·斯密《道德情操论》里所言,企业家要有“道德的血液”。

标签:人性
分享至: 分享到QQ空间 分享到人人网 分享到腾讯微博
相关阅读:

最近更新
热门讲师
阅读排行
推荐文章